入户安检安装培训工作

         日前，我公司组织专业技术人员开展入户安检安装培训，公司领导、客服部、工程部、市场部等一线部门员工人参加。

　　入户安检的标准流程、安检人员的岗位职责、安全管理系统的操作方法、安全法规、隐患整改措施，是此次培训的主要内容。培训中，以入户安检过程中的难点为切入点，对入户难、人员难、管理难、投诉高等常见问题提出了解决办法。例如针对入户难的问题，提出施行第一次重新排查，第二次电话加短信预约，第三次物业调查跟踪的模式，持续推进安检工作开展。

　　在交流环节中，公司员工就工作中遇到的问题与培训人员进行了热烈讨论。提出“一张安检单，一块抹布，一块垫布，一本宣传手册，一句问候，一张整改单”的“六个一”服务理念，既是对安检工作的进一步规范，又是对用户的安全负责，与燃气公司的服务理念不谋而合。

　　本次培训进一步增强了燃气公司员工的业务素质和服务技能，推动公司入户安检工作更加规范化、标准化，为城区居民安全用气保驾护航。